Sobre nós

Perguntas frequentes

Confiança e P&D

Q

1.Você é um fabricante ou uma empresa comercial?

A

Somos um fabricante e desenvolvedor profissional especializado em ferramentas de limpeza de alto desempenho e pequenos eletrodomésticos de cozinha, com mais de 10 anos de experiência no setor.

Q

2.Onde está localizada sua fábrica?

A

Nossa base de fabricação está localizada em Foshan Guangdong, o principal centro mundial de pequenos eletrodomésticos.

Q

3. Posso visitar sua fábrica ou showroom?

A

Absolutamente. Aceitamos visitas no local e também oferecemos visitas virtuais à fábrica por meio de videochamadas para nossos parceiros internacionais.

Q

4.Qual é a sua capacidade de produção mensal?

A

Nossas linhas de produção avançadas podem produzir até 100.000 unidades por mês, garantindo fornecimento estável para distribuidores de grande escala.

Q

5.Quantos engenheiros estão em sua equipe de P&D?

A

Temos uma equipe dedicada de mais de 6 engenheiros seniores com foco em design industrial, engenharia estrutural e desempenho de motores.

Q

6. Você possui patentes para seus produtos?

A

Absolutamente. A proteção da Propriedade Intelectual (PI) é um pilar central da nossa filosofia "Developer-First". Nosso portfólio de IP inclui:
100% patentes de design: todos os produtos da nossa linha apresentam um design industrial original com patentes de aparência registradas.
Patentes de utilidade e invenção: Detemos inúmeras patentes de modelo de utilidade e invenção que abrangem nossas principais tecnologias, como sistemas de fluxo de ar de alta eficiência e estruturas motoras.
Proteção Internacional: Mais notavelmente, possuímos patentes de invenção nos EUA, proporcionando aos nossos parceiros proteção legal sólida e uma vantagem competitiva nos mercados norte-americano e europeu.
Garantimos que, ao fazer parceria conosco, você estará vendendo uma inovação única e legalmente protegida, e não um produto genérico do tipo "eu também".

Q

7.O que diferencia sua empresa de outros fornecedores?

A

Nossa principal força reside no "DNA do desenvolvedor" - não apenas montamos; nós inovamos. Oferecemos tecnologia de alta sucção de 25kPa e design de identificação personalizado que os comerciantes do mercado não podem fornecer.
É a nossa “Engenharia Orientada à Empatia”. Nós não apenas fabricamos; pensamos a partir da sua perspectiva e da realidade do usuário final.
Resolvendo problemas reais: não criamos recursos por uma questão de marketing; resolvemos frustrações reais, como queda de sucção e ruído intrusivo, para garantir que os consumidores realmente amem nossos produtos.
Reduzindo drasticamente os custos pós-venda: Somos obcecados pela confiabilidade. Ao identificar e corrigir proativamente possíveis pontos de falha durante a fase de design, ajudamos você a minimizar retornos e maximizar a reputação da sua marca.
Transparência Radical: Acreditamos na “conversa franca”. Se um projeto não atender às necessidades do mercado ou aos padrões técnicos, diremos a verdade em vez de apenas dizer “sim”.
Inovação orientada para o mercado: Vamos além do chão de fábrica para entender as tendências do mercado global, garantindo que os produtos que desenvolvemos para você sejam exatamente o que seus clientes procuram.
Resumindo: só teremos sucesso quando a sua marca tiver sucesso e os seus consumidores estiverem satisfeitos.

Personalização OEM/ODM

Q

8.Você oferece serviços de OEM?

A

Sim, oferecemos serviços completos de OEM, incluindo impressão de logotipo, cores personalizadas e embalagens sob medida.

Q

9.Você pode desenvolver um produto completamente novo para nós?

A

Sim, somos especializados em ODM. Podemos cuidar de tudo, desde o esboço de identificação inicial até a engenharia funcional e a produção em massa.

Q

10.Qual é o prazo típico para um novo projeto ODM?

A

Dependendo da complexidade, normalmente leva de 3 a 6 meses desde a aprovação do projeto até a produção final em massa.

Q

11.Você assina Acordos de Não Divulgação (NDA)?

A

Sim, protegemos rigorosamente a propriedade intelectual e os designs dos nossos clientes através de NDAs legais.

Q

12.Podemos personalizar a potência de sucção ou a capacidade da bateria?

A

Certamente. Podemos ajustar o motor sem escova e a configuração da bateria para atender às suas necessidades específicas de preço de mercado e desempenho.

Q

13.Qual é o MOQ para cores personalizadas?

A

Geralmente, o MOQ para cores de injeção personalizadas é de 1.000 unidades por SKU.

Q

14.Vocês fornecem fotografia profissional de produtos para nosso marketing?

A

Sim, oferecemos serviços ultrarrápidos de "Amostragem Digital".
Renderização 3D sob medida: Em vez de esperar por amostras físicas e fotografias, nossa equipe interna de design pode gerar renderizações 3D de alta fidelidade de nossos produtos em seus requisitos exatos de cor, material e acabamento (CMF).
Time-to-market acelerado: entendemos que velocidade é tudo. Podemos fornecer essas renderizações de nível profissional na velocidade mais rápida, permitindo que você finalize seus materiais de marketing, catálogos ou listagens de sites antes mesmo do início da produção em massa.

Tecnologia de cuidado de piso

Limpador

Q

15h15. A sua sucção de 25kPa diminui com o tempo?

A

Não. Os aspiradores tradicionais sofrem perda de sucção à medida que os filtros ficam obstruídos. Nosso sistema avançado de fluxo de ar multiciclônico separa efetivamente 99% da poeira antes mesmo de chegar ao filtro, garantindo zero deterioração por sucção durante toda a sessão de limpeza. Nós nos concentramos no desempenho sustentado e não apenas nos números máximos.

Q

16.Qual é a diferença entre um motor sem escovas e um motor com escovas?

A

Os motores sem escova oferecem vida útil 3x mais longa, níveis de ruído mais baixos e eficiência muito maior em comparação com os motores com escova tradicionais.

Q

17.Que tipo de bateria você usa?

A

Usamos células de bateria de íon de lítio de grau A com BMS (sistemas de gerenciamento de bateria) integrados para segurança e longevidade.

Q

18.Como garantir que a bateria de lítio não falhe após alguns meses?

A

A falha da bateria é a principal dor de cabeça do pós-venda. Usamos células de alta descarga de grau A gerenciadas por um BMS inteligente proprietário (Sistema de gerenciamento de bateria). Evita sobrecarga, descarga profunda e superaquecimento. Nossas baterias são testadas para reter mais de 80% da capacidade mesmo após 500 ciclos completos de carga.

Q

19. Seus filtros são laváveis?

A

Sim, nossos filtros HEPA(H12/H13) e de aço inoxidável são laváveis ​​e reutilizáveis ​​para reduzir custos de manutenção.

Q

20.Como resolver o problema da “poluição secundária” encontrado em muitos aspiradores?

A

Muitos aspiradores vazam poeira fina pelas vedações. Usamos um sistema completo de filtragem de vedação combinado com HEPA de grau H13. Isso garante que 99,97% das partículas tão pequenas quanto 0,3 mícron fiquem presas no interior. O ar exaurido pelos nossos aspiradores é mais limpo do que o ar que respiramos, um ponto de venda crítico para famílias com alergias.

Q

21.Por que você usa um motor sem escova de 55 mm em vez de tamanhos padrão?

A

A maioria dos concorrentes usa motores menores e de alta temperatura. Nosso motor sem escova de alta velocidade de 55 mm foi projetado para gerenciamento térmico e torque ideais. Ele fornece mais de 100.000 RPM enquanto mantém uma temperatura operacional mais baixa, o que estende a vida útil do motor para mais de 500 horas – o dobro da média da indústria.

Q

22.Qual é o nível de ruído durante a operação?

A

Graças ao nosso design de fluxo de ar acústico, o ruído é mantido abaixo de 70-75dB, mesmo em alta sucção.

Q

Seus aspiradores com fio podem corresponder ao desempenho dos modelos sem fio de última geração?

A

Na verdade, eles os excedem. Nossa série com fio foi projetada para desempenho ilimitado de alto torque. Ao remover a restrição da bateria, podemos acionar o motor com sua eficiência máxima absoluta, proporcionando uma sucção consistente e resistente que os modelos sem fio só conseguem manter por alguns minutos no modo “Turbo”.

Limpador a vapor

Q

23.Suas máquinas de limpeza a vapor podem ser usadas em pisos de madeira?

A

Sim, nossos limpadores a vapor apresentam controle de vapor ajustável para limpar com segurança azulejos e pisos de madeira selados.

Q

24.Quanto tempo leva para a máquina de limpeza a vapor aquecer?

A

Nossa tecnologia permite um tempo de aquecimento rápido de apenas 15 a 20 segundos.

Espanador de ar comprimido

Q

Por que devo escolher seu espanador de ar com fio em vez de alternativas mais baratas?

A

"A confiança é conquistada por meio de dados. Nosso espanador de ar com fio é um campeão comprovado no mercado, com mais de 200.000 unidades vendidas globalmente. Ao contrário dos modelos genéricos, o nosso possui um sistema de proteção dupla maduro (proteção de temperatura + sobrecorrente) para evitar o desgaste do motor, garantindo que ele continue sendo o ""cavalo de batalha"" mais confiável para seus clientes.

Q

Como o “Bocal da escova” melhora a experiência de limpeza?

A

Soprar nem sempre é suficiente para poeira teimosa. Nossa exclusiva cabeça de escova integrada permite aos usuários "varrer e soprar" simultaneamente. Essa abordagem de ação dupla é perfeita para teclados mecânicos delicados, lentes de câmeras e componentes eletrônicos complexos onde a poeira gruda na superfície.

Q

Como você garante a segurança do motor de alta velocidade durante sessões longas?

A

A segurança não é negociável. Integramos sensores inteligentes de corrente e térmicos. Se o motor detectar um pico anormal de temperatura ou oscilação de energia, ele desligará automaticamente. Isso reduz drasticamente a taxa de defeitos e protege a reputação da sua marca contra reclamações de segurança.

Q

Qual é a vantagem do design "Motor Angular" em seu modelo com fio?

A

É tudo uma questão de dinâmica de fluidos. Projetamos o motor em um ângulo de inclinação específico para minimizar a turbulência do ar interno. Isto garante o caminho de fluxo de ar mais suave possível, resultando em maior pressão concentrada e menos desperdício de energia em comparação com designs de corpo reto.

Q

Quão potente é o motor sem escova do seu modelo de íon de lítio?

A

É uma fera em um corpo compacto. Nosso modelo sem fio utiliza um motor sem escova de 120.000 RPM de alto desempenho. Isso fornece uma explosão massiva de "nível de furacão" que pode facilmente desalojar detritos profundos que os motores padrão de 30.000 RPM não conseguem nem mover.

Q

Qual foi a inspiração por trás do design “Jet Engine” do modelo sem fio?

A

Nós o projetamos com a filosofia "Aero-Engine" para atrair a geração mais jovem e experiente em tecnologia. Além da estética, a caixa cilíndrica inspirada em jato otimiza a compressão do fluxo de ar. Não é apenas uma ferramenta de limpeza; é um gadget de “tecnologia bacana” que os jovens usuários têm orgulho de exibir em suas mesas.

Q

A duração da bateria é suficiente para uso profissional?

A

Absolutamente. Usamos células de lítio de alta capacidade e alta descarga, projetadas para produção sustentada em alta velocidade. Combinado com nosso controlador sem escova com baixo consumo de energia, ele oferece várias sessões de limpeza com uma única carga, tornando-o ideal para técnicos móveis e profissionais de detalhamento de automóveis.

Cozinha e outros eletrodomésticos

Q

Quantos ovos sua caldeira de ovos pode cozinhar de uma vez?

A

Oferecemos vários modelos com capacidades de 6 a 14 ovos (camada dupla).

Q

A caldeira de ovos possui recurso de desligamento automático?

A

Sim, possui desligamento automático e proteção contra fervura para máxima segurança.

Q

Posso usar a caldeira de ovos para outros alimentos?

A

Sim, inclui uma bandeja fumegante para legumes, bolinhos e pães.

Q

As peças de plástico são isentas de BPA?

A

Absolutamente. Todas as peças em contato com alimentos são feitas de materiais de qualidade alimentar sem BPA.

Q

A placa de aquecimento é fácil de limpar?

A

As nossas placas de aquecimento apresentam um revestimento antiaderente ou aço inoxidável de alta qualidade para evitar a acumulação de calcário.

Qualidade e testes

Q

Qual é o seu processo de controle de qualidade?

A

"Seguimos um processo de controle de qualidade de 4 etapas: IQC (entrada), IPQC (em processo), FQC (final) e OQC (saída).

Q

Você realiza testes de queda em seus produtos?

A

Sim, todos os projetos devem passar por um teste de queda de 1 metro para garantir a integridade estrutural contra quedas acidentais.

Q

Qual é a vida útil de seus motores sem escova?

A

Nossos motores são testados para funcionar por mais de 500 horas sem falhas.

Q

Você testa 100% dos produtos antes do envio?

A

Sim, cada unidade passa por um teste funcional e um teste de envelhecimento antes de ser embalada.

Q

Quais certificações seus produtos possuem?

A

Nossos produtos são certificados CE, RoHS, GS, ETL, ErP e EPA, dependendo do mercado-alvo.

Q

Como você lida com a segurança da bateria?

A

Todas as baterias passam por rigorosos testes térmicos, de vibração e de sobrecarga em nosso laboratório.

Logística e Comércio

Q

Qual é o seu MOQ padrão?

A

Para produtos padrão, o MOQ é de 500 unidades. Para pedidos OEM/personalizados, é de 1.000 a 2.000 unidades.

Q

Qual é o seu prazo de entrega para produção em massa?

A

Normalmente 30-45 dias após o depósito ser recebido e a arte da embalagem ser confirmada.

Q

Quais são as suas condições de pagamento?

A

Geralmente aceitamos T/T (depósito de 30%, saldo de 70% contra B/L) ou L/C à vista.

Q

De quais portos você envia?

A

Enviamos principalmente dos portos de Shenzhen ou Guangzhou.

Q

Você pode lidar com o envio DDP?

A

Sim, podemos organizar vários Incoterms, incluindo FOB, CIF e DDP, dependendo das suas necessidades.

Q

Você fornece peças de reposição para cada pedido?

A

Sim, normalmente fornecemos 1% a 2% de peças sobressalentes vestíveis gratuitas em cada remessa a granel.

Pós-venda

Q

Qual é o seu período de garantia?

A

Oferecemos garantia limitada de 1 ano para todos os produtos.

Q

Como você lida com itens defeituosos?

A

Para problemas de qualidade, oferecemos substituições gratuitas em sua próxima remessa ou em uma nota de crédito.

Q

Você fornece suporte técnico?

A

Sim, nossa equipe de engenharia pode fornecer tutoriais em vídeo, manuais técnicos e solução de problemas remotos.

Q

Os consumíveis como filtros e escovas são cobertos pela garantia?

A

Os consumíveis são considerados peças vestíveis e não são cobertos pela garantia de 1 ano, a menos que haja defeito de fabricação.

Q

Você pode fornecer manuais do usuário em diferentes idiomas?

A

Sim, podemos ajudar a traduzir e criar manuais em inglês, russo, alemão, espanhol, etc.

Q

Como faço para registrar uma reclamação?

A

Envie fotos ou vídeo do problema para nosso e-mail de pós-venda; responderemos dentro de 24 horas.

Q

Por que devo escolher sua série "Brushless"?

A

Porque combinamos desempenho de nível profissional com design amigável ao consumidor, garantindo que sua marca se destaque em um mercado concorrido.

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